Estas condiciones son el contrato entre vos y nosotros por el uso de NOVA. Al crear una cuenta, descargar la aplicación o contratar un plan, aceptás lo que sigue. Si algo no te cierra, no uses el servicio.
NOVA es un servicio provisto por Karen Samanta Kempner (CUIT 27-28230408-8), con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Contacto: trynovahud@gmail.com.
NOVA es una aplicación de asistente por voz para Windows. Reconoce comandos hablados y, a partir de ellos, ejecuta acciones en tu equipo: abrir programas, controlar ventanas, ajustar el volumen, responder consultas, entre otras funciones.
Es software que se instala y corre en tu computadora, complementado por servicios en línea para la autenticación y la gestión de tu suscripción.
Para contratar un plan pago necesitás tener 18 años cumplidos y capacidad legal para contratar. Entre los 13 y los 18 años podés usar NOVA con autorización de tu madre, padre o tutor, y la contratación del plan pago debe hacerla esa persona adulta.
Necesitás además una cuenta de Google válida, ya que el acceso funciona exclusivamente con «Iniciar sesión con Google».
NOVA ofrece un plan sin costo con funciones limitadas. No requiere medio de pago y no vence. Podemos modificar qué incluye, avisándote con anticipación razonable.
Prueba de Pro. Cada cuenta nueva tiene 3 días corridos de NOVA Pro completo, gratis y sin medio de pago, contados desde que la cuenta se crea. Al terminar, la cuenta pasa sola al plan gratuito: no se cobra nada ni se renueva. La prueba es una por cuenta.
Funciones de IA. Las respuestas inteligentes y las funciones que entienden imágenes (leer la pantalla, responder mensajes, el modo cámara, operar apps) usan Google Gemini con una clave propia que cargás vos en la configuración de NOVA, otro proveedor de IA compatible que elijas con tu propia clave (Groq, OpenAI, OpenRouter, DeepSeek o Together), o un modelo local en tu PC. El uso de esas claves se rige por tu cuenta con cada proveedor y sus condiciones y costos, que corren por tu cuenta.
El plan Pro habilita todas las funciones mediante una suscripción mensual. El precio vigente es el que figura en la página de planes al momento de contratar, expresado en pesos argentinos e impuestos incluidos.
Si pagás desde fuera de Argentina, el precio se expresa en dólares estadounidenses (USD) y se le suma el impuesto de tu país que corresponda (por ejemplo, el IVA), que ves desglosado antes de confirmar el pago.
Podemos modificar el precio de las suscripciones futuras. Si eso ocurre, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación, y el precio nuevo recién se aplica a partir de la renovación siguiente al aviso. Si no lo aceptás, podés cancelar antes de esa fecha sin costo alguno.
Los pagos desde Argentina se procesan a través de Mercado Pago. Los pagos desde otros países los procesa Lemon Squeezy, que actúa como vendedor registrado («merchant of record»): es quien te cobra, calcula y paga los impuestos de tu país, figura en el resumen de tu tarjeta y te envía el comprobante; en esa compra también rigen sus términos para compradores. En ningún caso recibimos, vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta o de tu cuenta de PayPal.
La suscripción es de renovación automática: cada mes se debita el importe correspondiente al medio de pago registrado, hasta que la canceles. Al contratar, prestás conformidad expresa con este débito recurrente.
Si un pago es rechazado, intentaremos cobrarlo nuevamente. Si tras varios intentos no se acredita, tu cuenta pasa al plan gratuito. No se suspende ni se pierde nada más que las funciones Pro.
Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a arrepentirte de la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin necesidad de justificar el motivo y sin ningún cargo.
Escribinos a trynovahud@gmail.com desde la dirección con la que iniciás sesión, o usá el botón de arrepentimiento del sitio. Te devolvemos el 100% de lo pagado por la misma vía del pago original, dentro de los plazos que fija Mercado Pago. Al enviar el pedido por el botón te damos en el momento un código de trámite. Con la devolución se da de baja la suscripción y la cuenta pasa al plan gratuito.
Si pagaste desde fuera de Argentina (con Lemon Squeezy), el plazo es de 14 días corridos desde el pago, con las mismas condiciones: te devolvemos el 100% por la misma vía, a través de Lemon Squeezy.
Podés cancelar cuando quieras, sin costo y sin dar explicaciones, por el mismo medio electrónico con que contrataste: desde tu cuenta de Mercado Pago (donde se administra la suscripción) o, si pagaste desde fuera de Argentina, desde el enlace «Manage subscription» del correo de Lemon Squeezy; desde el botón de baja del sitio, o escribiéndonos. La cancelación detiene las renovaciones futuras. El detalle está en la Política de Cancelación y Reembolsos.
Pasado el plazo de arrepentimiento, el servicio Pro sigue activo hasta el final del período que ya pagaste, y no se devuelve la parte proporcional no utilizada de ese mes. Vencido ese plazo, la cuenta pasa al plan gratuito.
Lo anterior no se aplica cuando el problema es nuestro. Si NOVA no funciona como se ofrece y no logramos resolverlo en un plazo razonable, tenés derecho al reembolso proporcional del tiempo afectado. Escribinos y lo resolvemos sin vueltas.
Te otorgamos una licencia personal, revocable, no exclusiva e intransferible para instalar y usar NOVA mientras tu cuenta esté vigente. La licencia habilita hasta 4 dispositivos simultáneos en el plan Pro (2 en el plan gratuito); podés desvincular uno desde tu panel para liberar el lugar.
El software, la marca, el diseño y todo el contenido de NOVA son de nuestra propiedad. La licencia no te transfiere esos derechos.
No está permitido: revender, alquilar o sublicenciar NOVA; compartir tu cuenta con terceros; realizar ingeniería inversa o descompilar el software salvo en la medida que la ley lo permita expresamente; eludir los límites de dispositivos o las restricciones del plan; ni usar NOVA para actividades ilícitas o para dañar a terceros.
Software de terceros. NOVA incluye componentes de software libre (por ejemplo, Qt, bajo la licencia LGPL v3) que se rigen por sus propias licencias. Las encontrás en el archivo avisos_de_terceros.txt de la carpeta de NOVA. Lo que dice esta sección no te quita ninguno de los derechos que esas licencias te dan sobre esos componentes, como reemplazarlos por otra versión o modificarlos y depurar esas modificaciones.
NOVA ejecuta acciones reales sobre tu computadora. Esto merece que seas consciente de tres cosas:
El reconocimiento de voz no es exacto y puede interpretar mal una palabra o un comando. Por eso NOVA está diseñada para no hacer por sí sola nada que no puedas frenar o deshacer: pide tu confirmación antes de enviar mensajes en tu nombre (salvo que la autorices expresamente) y antes de hacer clic en botones delicados dentro de una aplicación (por ejemplo, borrar, pagar o comprar); cierra los programas como lo harías vos, así que si tienen algo sin guardar el propio programa te lo pregunta; y antes de apagar o reiniciar la PC te avisa y te da 20 segundos para cancelarlo (pasado ese plazo, Windows cierra todo y lo que no hayas guardado se pierde). Te recomendamos verificar la acción propuesta antes de confirmarla.
NOVA puede ejecutar acciones reales en tu computadora (abrir y cerrar programas, controlar el volumen, manipular ventanas y otras que autorices). NOVA no ejecuta por sí sola acciones que no puedas frenar o deshacer, en los términos de la cláusula 8.1. Reconocés que el uso de estas funciones conlleva riesgos inherentes sobre tu equipo, tus programas y tus archivos, y que sos responsable de las instrucciones que le impartís y de supervisar su ejecución. Dentro de los límites de la ley, no respondemos por consecuencias derivadas de acciones ejecutadas conforme a tus instrucciones, salvo dolo o culpa grave de nuestra parte. Esto incluye las macros que configures (por ejemplo, el doble toque de la tecla para hablar): NOVA ejecuta la acción elegida cada vez que hacés ese gesto, aunque haya sido sin querer. Elegí acciones que no te perjudiquen si se disparan por error. Modo guardia: si lo activás, NOVA puede tapar la pantalla, pausar la música y bloquear la sesión de Windows por sí sola cuando no te detecta frente a la cámara, incluso por error (por ejemplo, por poca luz o un mal ángulo). Para volver, entrás con tu contraseña de Windows. El guardia es una comodidad de privacidad y no un sistema de seguridad: no garantizamos que impida el acceso a tu equipo, y no debés usarlo como única protección de información sensible.
Ciertas funciones de NOVA capturan, a pedido tuyo y en el momento en que las activás, una imagen de la aplicación activa en tu pantalla o una fotografía de tu cámara, para procesarlas y ofrecerte sugerencias. Vos decidís cuándo activarlas y qué contenido queda visible, y sos el único responsable de ese contenido, incluyendo datos personales o información confidencial de terceros que pudieran aparecer. Te comprometés a no utilizar estas funciones sobre información sensible de terceros sin su consentimiento ni con fines contrarios a la ley, en particular la Ley 25.326. Para procesarlas, esas imágenes se envían al proveedor de inteligencia artificial que uses (Google Gemini u otro que hayas elegido) o se procesan en tu equipo si usás el modo de IA local; nosotros no las almacenamos. El detalle está en la Política de Privacidad, secciones 3.2 a 3.4.
Sos responsable de mantener copias de resguardo (backup) actualizadas de tu información y archivos. NOVA no es un servicio de resguardo ni de almacenamiento de datos. Dentro de los límites de la ley, no respondemos por la pérdida, alteración o indisponibilidad de datos o archivos, salvo dolo o culpa grave.
NOVA es un asistente de productividad para uso personal. No está diseñado ni garantizado para usos críticos y no debés depender de él para emergencias, atención médica, seguridad física de personas o bienes, ni para tareas donde una falla, demora o inexactitud pueda causar daño. En particular, sus temporizadores, alarmas, recordatorios y notificaciones no son un sistema de alerta confiable y pueden fallar, demorarse o no sonar.
La función de control desde tu teléfono se vincula a tu cuenta mediante un código QR y opera a través de Internet. Adoptamos medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema conectado a Internet es invulnerable y no podemos garantizar que el canal no sea objeto de intentos de acceso por terceros. Sos responsable de cuidar el proceso de vinculación, no compartir el código QR, mantener seguros tus dispositivos y desvincular los que ya no uses. Dentro de los límites de la ley, no respondemos por accesos indebidos derivados del incumplimiento de estos recaudos por tu parte.
Si conectás NOVA con cuentas o servicios de terceros (por ejemplo, tu cuenta de Google), lo hacés bajo tu exclusiva cuenta y riesgo y sujeto a los términos de esos terceros. Sos responsable de la seguridad de tus credenciales y de las autorizaciones que otorgues. No respondemos por el funcionamiento, las políticas ni las fallas de esos servicios.
Al usar NOVA declarás y garantizás que: (a) sos mayor de edad y tenés capacidad legal para contratar, o contás con autorización de tu representante legal; (b) la información que brindás es veraz; (c) usarás el software conforme a la ley, a estos Términos y a la buena fe, sin destinarlo a fines ilícitos ni a dañar, acosar o vulnerar derechos de terceros; y (d) cumplirás la normativa aplicable, incluida la de protección de datos personales, respecto del contenido que proceses con NOVA.
Al ser un software independiente, algunos antivirus o el filtro Windows SmartScreen pueden mostrar advertencias o falsos positivos durante la instalación. Ello no implica que el software sea dañino. Sos responsable de descargar NOVA únicamente desde nuestros canales oficiales y de decidir su instalación.
Te comprometés a mantenernos indemnes (a nosotros y, en su caso, a nuestros proveedores) frente a reclamos, demandas, sanciones, daños y gastos razonables que un tercero o una autoridad inicie y que tengan su origen en: (a) tu uso indebido, ilícito o contrario a estos Términos del software; (b) el contenido que capturás, procesás o difundís mediante NOVA; o (c) la violación de derechos de terceros o de la ley por tu parte. Esta obligación se limita a hechos que te sean atribuibles y no alcanza a los daños que resulten de nuestro propio dolo o culpa grave. Nada de esto afecta los derechos irrenunciables del consumidor.
NOVA Pro puede, a pedido tuyo, abrir aplicaciones de mensajería (como WhatsApp o Discord), buscar un contacto y escribir y enviar mensajes en tu nombre, usando tu propia sesión ya iniciada en tu equipo. NOVA te indica el destinatario y el texto y, salvo que la autorices expresamente a enviar sin confirmar, te pide confirmación antes de enviar. Cuando te pide confirmación, NOVA puede reescribir antes tu mensaje con la IA para pasarlo a estilo directo (por ejemplo, «que se calle» pasa a «callate») y te lee el texto final; si autorizaste el envío sin confirmar, se manda tal cual lo dictaste. Sos el único responsable del contenido de los mensajes, de los destinatarios y de las consecuencias de su envío, incluidos errores de destinatario, de contenido o de interpretación. Estas funciones operan sobre aplicaciones de terceros que tienen sus propios términos de uso: el uso automatizado de esas aplicaciones queda bajo tu responsabilidad y puede estar sujeto a las condiciones de cada una. No garantizamos que dichas aplicaciones permitan la automatización, ni respondemos por medidas que esos terceros adopten sobre tus cuentas. Si vinculás el WhatsApp integrado, NOVA guarda en tu equipo una sesión propia de WhatsApp Web y envía los mensajes desde ella en segundo plano, mostrando un aviso mientras la usa; si esa sesión no conecta, NOVA puede enviarlos con la aplicación de WhatsApp de tu PC, salvo que desactives esa opción en Configuración → Comunicación. Si le pedís que le responda a un contacto, NOVA lee en esa sesión los últimos mensajes de ese chat para redactar la respuesta y te la lee antes de enviarla; esos mensajes se procesan con la IA que tengas elegida (de nube o local). Si prendés la opción «Mensajes», NOVA mira en esa sesión la lista de chats (nombre y vista previa de los que tienen mensajes sin leer) para avisarte en pantalla, sin abrirlos ni mandarlos a la IA. Podés desvincular la sesión cuando quieras. Dentro de los límites de la ley, no respondemos por consecuencias derivadas de mensajes enviados conforme a tus instrucciones, salvo dolo o culpa grave de nuestra parte.
Hacemos lo posible por mantener NOVA funcionando, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Puede haber cortes por mantenimiento, fallas de nuestros proveedores o causas fuera de nuestro control.
Si un servicio del que dependemos (Google, Microsoft, Mercado Pago, Lemon Squeezy, Cloudflare) sufre una interrupción, algunas funciones de NOVA pueden verse afectadas hasta que se normalice. Por ejemplo, la voz natural del plan Pro pasa a la voz básica de Windows (ver 12.6).
Publicamos actualizaciones periódicas. Algunas pueden modificar o discontinuar funciones existentes; cuando el cambio sea significativo, te avisaremos.
NOVA requiere Windows y ciertos recursos mínimos de hardware y conectividad. No garantizamos que funcione correctamente en todo equipo, versión de sistema operativo o configuración, ni junto con todo software de terceros que tengas instalado. Los requisitos informados son orientativos.
Podemos modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente NOVA o alguna de sus funciones, en especial las que dependen de servicios de terceros. Procuraremos avisarte con antelación razonable. Si discontinuamos un servicio pago, te reintegraremos la parte proporcional no utilizada de tu suscripción, conforme a la normativa de defensa del consumidor.
NOVA se provee «tal como está». Dentro de lo que permite la ley argentina, nuestra responsabilidad total frente a vos por cualquier reclamo vinculado al servicio no excederá el monto que hayas pagado en los 12 meses previos al hecho que lo origine.
No respondemos por pérdida de datos, lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de NOVA.
NOVA es un producto en desarrollo y evolución continua; algunas funciones pueden ofrecerse como versiones preliminares o de prueba. En la máxima medida permitida por la ley, el software se provee «tal como está» y «según disponibilidad», sin garantía de que sea ininterrumpido, libre de errores ni apto para un fin determinado distinto de su descripción. Esta cláusula no excluye ni limita las garantías legales que la Ley 24.240 y el CCyC reconocen al consumidor, que subsisten plenamente.
No seremos responsables por incumplimientos o demoras causados por hechos que escapan a nuestro control razonable y que no pudieron preverse o evitarse (caso fortuito o fuerza mayor), tales como fallas de Internet o de energía, cortes o cambios en servicios de terceros, ataques informáticos, catástrofes naturales o actos de autoridad. Ello sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
Salvedades imperativas. Ninguna disposición de estos Términos limita ni excluye nuestra responsabilidad por daños a la vida, la salud o la integridad física o psíquica de las personas, por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables que la Ley 24.240 y el CCyC reconocen al consumidor. En caso de conflicto entre una cláusula y una norma imperativa, prevalece la norma. El consumidor podrá demandar ante los tribunales de su propio domicilio (art. 36, Ley 24.240).
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, en particular por compartir credenciales, eludir los límites técnicos, intentar vulnerar nuestros sistemas o usar el servicio con fines ilícitos.
Salvo casos graves o urgentes, te avisamos primero y te damos oportunidad de corregirlo. Si suspendemos tu cuenta sin que hayas incumplido nada, te devolvemos la parte proporcional no utilizada.
NOVA se integra con servicios que no controlamos: Google, Microsoft, Mercado Pago, Lemon Squeezy, Cloudflare y otros. El uso de cada uno se rige por sus propios términos, y no respondemos por sus fallas, cambios ni decisiones.
Si conectás un servicio con tus propias credenciales, los costos y condiciones de ese servicio corren por tu cuenta.
Las respuestas conversacionales, sugerencias y análisis de imágenes de NOVA son generados por modelos de inteligencia artificial desarrollados y operados por terceros (a la fecha, Google Gemini, otro proveedor que elijas o un modelo local de terceros que corre en tu equipo) y por servicios de reconocimiento y síntesis de voz de terceros (a la fecha, Google y Microsoft). NOVA no crea ni controla esos modelos y actúa como intermediario. Por su naturaleza, la inteligencia artificial puede producir información inexacta, incompleta, desactualizada o incorrecta («alucinaciones»), presentarla con apariencia de certeza, o interpretar mal una consulta. Las respuestas tienen carácter meramente orientativo; el usuario es responsable de verificar la información antes de actuar. No garantizamos la exactitud ni la continuidad de esos servicios de terceros. Lo anterior no afecta los derechos que la Ley 24.240 reconoce al consumidor.
NOVA y sus respuestas de IA no constituyen asesoramiento médico, psicológico, legal, contable, impositivo, financiero ni de inversión, ni reemplazan la consulta con un profesional matriculado. No debés tomar decisiones de salud, legales, económicas o de seguridad basándote únicamente en NOVA. Ante cualquier situación de esa índole, consultá a un profesional habilitado.
El contenido que NOVA genera a partir de tus consultas (textos, sugerencias, resúmenes) proviene de modelos de terceros y puede ser inexacto, incompleto, sesgado o, ocasionalmente, ofensivo o inapropiado, sin que refleje nuestra opinión. Podés usarlo para tus fines personales, asumiendo la responsabilidad por el uso que le des y por verificar su idoneidad y licitud antes de emplearlo o difundirlo. No garantizamos que el contenido sea original ni que su uso no afecte derechos de terceros.
Cuando solicitás desde tu teléfono una captura o una foto de la cámara de tu PC, esa imagen transita temporalmente por infraestructura de un proveedor externo (Cloudflare) con el único fin de entregártela, y se elimina una vez entregada. Adoptamos medidas razonables de seguridad en ese tránsito, pero no controlamos la infraestructura de dicho proveedor ni respondemos por sus fallas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
El instalador de NOVA no incluye el modelo de inteligencia artificial conversacional (solo trae los modelos chicos de detección y reconocimiento facial, que funcionan en tu equipo). Si elegís la IA local, NOVA descarga a tu equipo, a pedido tuyo, un motor de terceros (llama.cpp, software libre con licencia MIT, desde su página oficial en GitHub) y el modelo que elijas (de terceros como Qwen o Mistral, desde Hugging Face), cada uno con su propia licencia y condiciones; los podés borrar cuando quieras desde la configuración. La descarga ocupa varios gigabytes de disco y usa tu conexión. También podés usar, si preferís, un programa de un tercero que instales vos (como LM Studio). La recomendación de modelo según tu equipo es orientativa: el rendimiento depende de tu PC y de lo que tengas abierto. No respondemos por fallas, cambios o condiciones de esos motores, programas o modelos de terceros, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
La voz natural del plan Pro la genera por Internet un servicio de síntesis de voz de Microsoft. Si ese servicio no está disponible (por ejemplo, por una falla de conexión, una caída de Microsoft o porque cambia o restringe su servicio), NOVA te contesta con la voz básica de Windows, que suena más artificial, hasta que el servicio vuelva. Algunas frases que NOVA ya te dijo con la voz natural pueden seguir escuchándose con ella, si quedaron guardadas en tu equipo. Si la voz natural dejara de estar disponible por un tiempo prolongado o de forma definitiva, te avisamos y se aplica lo previsto en los puntos 6.2 y 9.2. Nada de esto afecta los derechos irrenunciables del consumidor.
Podemos modificar estas condiciones. Si el cambio te afecta de manera sustancial, te avisamos por correo con 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que entren en vigencia y te devolvemos la parte proporcional no usada.
Seguir usando NOVA después de esa fecha implica que aceptaste la versión nueva.
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier conflicto, primero intentemos resolverlo escribiéndonos. Si no llegamos a un acuerdo, serán competentes los tribunales ordinarios del domicilio del consumidor, conforme a la Ley 24.240.
Como consumidor podés reclamar gratuitamente ante el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC): autogestion.produccion.gob.ar/consumidores.
Podés usar NOVA solo para vos; no podés ceder ni transferir tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder este acuerdo a un tercero (por ejemplo, en una reorganización o transferencia del producto), sin que ello disminuya tus derechos como consumidor y notificándotelo por un medio adecuado.
Si una cláusula fuera declarada nula, abusiva o inaplicable, se la tendrá por no escrita y las demás continuarán vigentes; en su caso, se integrará con la solución legal más favorable al consumidor. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Cancelación y Reembolsos y las demás políticas referidas, constituyen el acuerdo íntegro entre vos y nosotros respecto de NOVA. La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.