Estas condiciones son el contrato entre vos y nosotros por el uso de NOVA. Al crear una cuenta, descargar la aplicación o contratar un plan, aceptás lo que sigue. Si algo no te cierra, no uses el servicio.
NOVA es un servicio provisto por Lucy Molocznik, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Contacto: holasoyargentino2@gmail.com.
NOVA es una aplicación de asistente por voz para Windows. Reconoce comandos hablados y, a partir de ellos, ejecuta acciones en tu equipo: abrir programas, controlar ventanas, ajustar el volumen, responder consultas, entre otras funciones.
Es software que se instala y corre en tu computadora, complementado por servicios en línea para la autenticación y la gestión de tu suscripción.
Para contratar un plan pago necesitás tener 18 años cumplidos y capacidad legal para contratar. Entre los 13 y los 18 años podés usar NOVA con autorización de tu madre, padre o tutor, y la contratación del plan pago debe hacerla esa persona adulta.
Necesitás además una cuenta de Google válida, ya que el acceso funciona exclusivamente con «Iniciar sesión con Google».
NOVA ofrece un plan sin costo con funciones limitadas. No requiere medio de pago y no vence. Podemos modificar qué incluye, avisándote con anticipación razonable.
El plan Pro habilita todas las funciones mediante una suscripción mensual. El precio vigente es el que figura en la página de planes al momento de contratar, expresado en pesos argentinos e impuestos incluidos.
Podemos modificar el precio de las suscripciones futuras. Si eso ocurre, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación, y el precio nuevo recién se aplica a partir de la renovación siguiente al aviso. Si no lo aceptás, podés cancelar antes de esa fecha sin costo alguno.
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No recibimos, vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.
La suscripción es de renovación automática: cada mes se debita el importe correspondiente al medio de pago registrado, hasta que la canceles. Al contratar, prestás conformidad expresa con este débito recurrente.
Si un pago es rechazado, intentaremos cobrarlo nuevamente. Si tras varios intentos no se acredita, tu cuenta pasa al plan gratuito. No se suspende ni se pierde nada más que las funciones Pro.
Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a arrepentirte de la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin necesidad de justificar el motivo y sin ningún cargo.
Escribinos a holasoyargentino2@gmail.com desde la dirección con la que iniciás sesión, o usá el botón de arrepentimiento del sitio. Te devolvemos el 100% de lo pagado por la misma vía del pago original, dentro de los plazos que fija Mercado Pago.
Podés cancelar cuando quieras, desde tu panel de cuenta o escribiéndonos. La cancelación detiene las renovaciones futuras.
Pasados los 10 días de arrepentimiento, el servicio Pro sigue activo hasta el final del período que ya pagaste, y no se devuelve la parte proporcional no utilizada de ese mes. Vencido ese plazo, la cuenta pasa al plan gratuito.
Lo anterior no se aplica cuando el problema es nuestro. Si NOVA no funciona como se ofrece y no logramos resolverlo en un plazo razonable, tenés derecho al reembolso proporcional del tiempo afectado. Escribinos y lo resolvemos sin vueltas.
Te otorgamos una licencia personal, revocable, no exclusiva e intransferible para instalar y usar NOVA mientras tu cuenta esté vigente. La licencia habilita hasta 2 dispositivos simultáneos; podés desvincular uno desde tu panel para liberar el lugar.
El software, la marca, el diseño y todo el contenido de NOVA son de nuestra propiedad. La licencia no te transfiere esos derechos.
No está permitido: revender, alquilar o sublicenciar NOVA; compartir tu cuenta con terceros; realizar ingeniería inversa o descompilar el software salvo en la medida que la ley lo permita expresamente; eludir los límites de dispositivos o las restricciones del plan; ni usar NOVA para actividades ilícitas o para dañar a terceros.
NOVA ejecuta acciones reales sobre tu computadora. Esto merece que seas consciente de tres cosas:
Hacemos lo posible por mantener NOVA funcionando, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Puede haber cortes por mantenimiento, fallas de nuestros proveedores o causas fuera de nuestro control.
Si un servicio del que dependemos (Google, Mercado Pago, Cloudflare) sufre una interrupción, algunas funciones de NOVA pueden verse afectadas hasta que se normalice.
Publicamos actualizaciones periódicas. Algunas pueden modificar o discontinuar funciones existentes; cuando el cambio sea significativo, te avisaremos.
NOVA se provee «tal como está». Dentro de lo que permite la ley argentina, nuestra responsabilidad total frente a vos por cualquier reclamo vinculado al servicio no excederá el monto que hayas pagado en los 12 meses previos al hecho que lo origine.
No respondemos por pérdida de datos, lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de NOVA.
Importante: estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave de nuestra parte, ni a los daños a la persona, ni a ningún derecho que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te reconozca como irrenunciable. Si alguna cláusula de este documento contradijera esa ley, prevalece la ley.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, en particular por compartir credenciales, eludir los límites técnicos, intentar vulnerar nuestros sistemas o usar el servicio con fines ilícitos.
Salvo casos graves o urgentes, te avisamos primero y te damos oportunidad de corregirlo. Si suspendemos tu cuenta sin que hayas incumplido nada, te devolvemos la parte proporcional no utilizada.
NOVA se integra con servicios que no controlamos: Google, Mercado Pago, Telegram y otros. El uso de cada uno se rige por sus propios términos, y no respondemos por sus fallas, cambios ni decisiones.
Si conectás un servicio con tus propias credenciales, los costos y condiciones de ese servicio corren por tu cuenta.
Podemos modificar estas condiciones. Si el cambio te afecta de manera sustancial, te avisamos por correo y en la aplicación con 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que entren en vigencia y te devolvemos la parte proporcional no usada.
Seguir usando NOVA después de esa fecha implica que aceptaste la versión nueva.
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier conflicto, primero intentemos resolverlo escribiéndonos. Si no llegamos a un acuerdo, serán competentes los tribunales ordinarios del domicilio del consumidor, conforme a la Ley 24.240.
Como consumidor podés reclamar gratuitamente ante el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC): autogestion.produccion.gob.ar/consumidores.
Si un tribunal declarara inválida alguna cláusula, el resto sigue plenamente vigente. Que no ejerzamos un derecho en algún momento no significa que renunciemos a él.
Estas condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre vos y nosotros respecto de NOVA.