Esta política explica qué información recopilamos cuando usás el sitio web de NOVA y la aplicación NOVA para Windows, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué podés exigirnos al respecto.
Está redactada conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su reglamentación.
El responsable del tratamiento de los datos personales descriptos en esta política es Karen Samanta Kempner (CUIT 27-28230408-8), con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, en adelante «nosotros» o «NOVA».
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer los derechos del punto 8, escribinos a trynovahud@gmail.com.
NOVA usa Iniciar sesión con Google. No creamos contraseñas ni las almacenamos: nunca vas a escribir una contraseña en nuestro sitio.
Al iniciar sesión, Google nos entrega tu dirección de correo, tu nombre y tu foto de perfil. De esos tres, guardamos únicamente el correo electrónico. Tu nombre y tu foto se muestran en pantalla durante la sesión y se descartan al cerrarla: no llegan a nuestra base de datos.
No solicitamos acceso a tu Gmail, a tu Drive, a tus contactos ni a ningún otro servicio de Google. Los únicos permisos que pedimos son tu identidad básica y tu correo.
| Dato | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Identificar tu cuenta y saber qué plan te corresponde | Mientras tengas cuenta |
| Plan y fecha de vencimiento | Habilitar o restringir las funciones del plan Pro | Mientras tengas cuenta |
| Identificador de dispositivo | Un código aleatorio que NOVA genera en cada equipo, para aplicar el límite de dispositivos por cuenta (4 en el plan Pro, 2 en el gratuito). No es el número de serie ni un identificador de hardware, y no permite localizar la máquina | Hasta que desvincules el dispositivo |
| Nombre del dispositivo | Que puedas distinguir tus equipos en el panel. Es el nombre que tu PC tiene en Windows (el de Configuración → Sistema → Información), y NOVA lo manda sola al conectarse: si le pusiste tu nombre a la PC, ese nombre llega. El del celular es siempre «Celular» | Hasta que desvincules el dispositivo |
| Fechas de creación y último acceso | Soporte técnico y detección de uso indebido | Mientras tengas cuenta |
| Identificador del pago | El número de operación o de suscripción que nos manda Mercado Pago o Lemon Squeezy, para no acreditar dos veces el mismo pago | 18 meses |
| Dirección IP | Para limitar la cantidad de pedidos por minuto y frenar ataques automatizados | Se borra automáticamente a los pocos días (como máximo 4) |
| Constancia de aceptación | Cuando contratás Pro: tu correo, que aceptaste los Términos y la Privacidad (y qué versión), que declaraste tu edad, la fecha, tu IP y el tipo de navegador. Es la prueba de que aceptaste, y nos protege a los dos ante un reclamo | Mientras tengas cuenta; si ya no la tenés, se borra a los 3 años de haberla dado |
| Versión de NOVA | Qué versión corre en cada equipo, para saber a quién le llega una actualización | Hasta que desvincules el dispositivo |
| Historial del control remoto | Las órdenes que mandás desde el celular y lo que NOVA contesta, para que las veas en el celu (ver 3.4) | Se borra solo a los 7 días |
| Pedidos de arrepentimiento | Correo, número de operación si lo pusiste, el motivo si lo escribiste, fecha e IP: para encontrar tu pago, devolverlo y poder probar que lo hicimos | Se borran solos a los 3 años |
| Sugerencias | El texto que escribís y, solo si lo dejás, tu correo para contestarte. Sin IP | Se borran solas a los 2 años |
| Consultas con el equipo de soporte | Solo si pedís hablar con una persona: la conversación con el asistente, lo que se escriban después vos y el equipo, el tema y el correo de tu cuenta. Sin IP | Se borran solas 12 meses después del último mensaje |
| Actualizaciones que te mandamos | Si te mandamos una corrección puntual o te fijamos una versión de NOVA: qué archivo o qué versión fue a tu equipo y si se aplicó | Mientras tengas cuenta |
| Encuesta | Tus respuestas, sin nombre, sin correo y sin IP: es anónima | Mientras sirva para decidir el rumbo de NOVA |
Eso es todo lo que hay en nuestra base de datos, más dos datos técnicos que duran poco: los códigos del QR para vincular el celular (vencen a los 2 minutos) y los contadores para frenar abusos (unos días). Cuando desvinculás un equipo queda una marca de baja con sus datos hasta que ese equipo vuelve a conectarse, para cerrarle la sesión (la de un celular, mientras tengas cuenta). No registramos qué le pedís a NOVA por voz, ni qué programas abrís, ni cuánto la usás. La única excepción son las órdenes que mandás por el control remoto del celular, que duran 7 días.
Buena parte de lo que NOVA sabe de vos se guarda solamente en tu equipo, en tu usuario de Windows (la carpeta %LOCALAPPDATA%\Nova). Nosotros no lo recibimos ni podemos consultarlo:
Sobre el reconocimiento facial: los datos biométricos son una categoría especialmente sensible, y por eso el diseño de NOVA es deliberado — el procesamiento es íntegramente local. No tenemos forma técnica de acceder a esa información biométrica aunque quisiéramos. Al desinstalar NOVA, los rostros se borran siempre, y el desinstalador te pregunta si querés borrar también el resto de tus datos. Borrando la carpeta de datos también desaparece todo. (Esto es distinto de una foto puntual que vos elijas enviar a tu celular vinculado, que se describe en la sección 3.4.)
Cuidá tu equipo: salvo la clave de Gemini, esos archivos están en tu computadora sin cifrar, y cualquiera con acceso a tu sesión de Windows puede leerlos. Tratá esa carpeta con el mismo cuidado que cualquier archivo personal.
NOVA escucha mientras mantenés apretada la tecla para hablar que elegiste. Lo que decís mientras la mantenés se envía a los servidores de Google, que lo convierten en texto y nos devuelven esa transcripción. Cuando la soltás, deja de escuchar. Sin ese paso no hay reconocimiento de voz. Lo mismo pasa con las notas de voz que mandás desde el celular vinculado.
Hay dos casos en que escucha sin la tecla, y en los dos te avisa antes con la voz: (1) el modo dictado, que activás vos: escucha seguido hasta que digas «terminar»; y (2) cuando NOVA te hace una pregunta para completar un pedido (por ejemplo, «¿en cuánto tiempo?» si le pedís que apague la PC más tarde): escucha unos segundos tu respuesta. Lo que capta en esos casos también se envía a Google.
Además, mientras NOVA está abierta, su pantalla usa el micrófono para mostrar el nivel de tu voz. Ese nivel se mide en tu PC: no se graba ni se envía a ningún lado, pero por eso Windows puede mostrar que el micrófono está en uso.
Nosotros no almacenamos ni escuchamos ese audio: pasa directo de tu equipo a Google. El tratamiento que Google le dé se rige por su propia política de privacidad, que podés leer en policies.google.com/privacy.
La voz de NOVA. Para que NOVA te conteste hablando con voz natural (plan Pro), el texto de su respuesta se envía al servicio de síntesis de voz de Microsoft, que devuelve el audio. La voz básica de la Demo se genera en tu PC, y es la que usa también Pro cuando el servicio de Microsoft no responde. Ahí viaja lo que NOVA te va a decir, no tu voz. Las frases ya sintetizadas quedan guardadas en tu equipo (el caché de voz).
Podés cerrar NOVA o silenciar el micrófono desde Windows en cualquier momento. Con el micrófono desactivado, no se envía absolutamente nada.
La cámara se activa solo cuando usás una función que la necesita, y ninguna viene encendida de fábrica. Son cuatro, y funcionan distinto:
Cuándo sale una imagen de la cámara, y la controlás vos: solo en dos casos, y siempre porque lo pediste: (1) el modo cámara que acabamos de describir, y (2) una foto puntual que pedís desde tu celular vinculado (ver sección 3.4). Fuera de esos pedidos, ninguna imagen de la cámara de tu PC sale de tu equipo.
Algunas funciones de NOVA, solo cuando se lo pedís, toman una captura de la ventana o de la pantalla y la envían como imagen a la inteligencia artificial de Google Gemini (ver sección 4.1) para entender qué hay en ella. Son estas:
Todo lo que se vea en esa captura —incluidos mensajes, nombres o datos de otras personas— llega a Google para ser procesado. Nosotros no guardamos la captura ni la recibimos. Si activás el modo de IA local, la captura se procesa en tu equipo y no sale. Antes de usar estas funciones, cerrá o tapá lo que no quieras que se vea.
Con tu confirmación (o si la autorizaste expresamente a enviar sin confirmar), NOVA puede además escribir y enviar la respuesta en tu nombre en la aplicación, usando tu propia sesión ya iniciada.
Enviar un mensaje a un contacto (por ejemplo, «decile a Juan por Discord que ya voy») es una función distinta y que NO lee ningún chat: NOVA abre la aplicación (WhatsApp o Discord), busca el contacto que nombraste y escribe el texto que vos le dictaste. No toma capturas ni le pasa el chat a la IA: busca y escribe en tu equipo, con tu sesión. Antes de leértelo para que confirmes el envío, NOVA le pasa a la IA que tengas elegida el texto que dictaste y el nombre del contacto, para dejarlo como lo escribirías vos (por ejemplo, «que se calle» pasa a «callate»): con la IA de nube, eso va a Google (Gemini) (ver 4.1); con la IA local, se procesa en tu equipo. (Si lo pedís con otras palabras, tu pedido también puede pasar por la IA como cualquier otro, para entender a quién y qué mandar.) Sos responsable del destinatario y del contenido (ver Condiciones del Servicio, 8.11).
WhatsApp integrado. Si lo vinculás (escaneando un QR desde tu celular, como cualquier WhatsApp Web), NOVA manda esos mensajes desde su propia sesión de WhatsApp Web, en segundo plano y sin tocar tu pantalla; mientras la usa aparece el aviso «NOVA está usando tu WhatsApp». Para no equivocarse de persona, solo mira los nombres de los chats que encuentra y el del chat abierto, y cuenta cuántos mensajes tuyos hay para confirmar que el suyo salió. Solo lee mensajes cuando le pedís que le responda a alguien («respondele a Juan»): abre ese chat y lee sus últimos mensajes de texto (hasta 15) para redactarte la respuesta, que te lee en voz alta antes de enviarla. Esos mensajes van a la IA que uses para redactar: con la IA de nube, a Google (Gemini), sujeto a sus condiciones (ver 4.1); con la IA local, se procesan en tu equipo. Abrir ese chat lo marca como leído, igual que si lo abrieras vos. Fuera de ese pedido, no lee tus conversaciones, salvo que prendas la opción «Mensajes» (Modos → Mensajes), que viene apagada. Con esa opción prendida, NOVA mira cada pocos segundos la lista de chats de su sesión de WhatsApp y toma, de los chats con mensajes sin leer, el nombre del chat y la vista previa del último mensaje, solo para mostrártelos en un cuadrito en la esquina de la pantalla. No abre ningún chat (siguen sin leer en tu celular), no se los manda a ninguna IA, y esos datos no salen de tu equipo ni se guardan. Podés apagarlo cuando quieras. Los mensajes viajan por los servidores de WhatsApp (Meta), igual que si los mandaras vos. Para que los mensajes salgan rápido, si está vinculado NOVA carga esa sesión en segundo plano al abrirse y la descarga tras 20 minutos sin usarla (salvo que tengas prendida la opción «Mensajes»: en ese caso queda cargada mientras NOVA esté abierta). Cargada, puede recibir tus chats como cualquier WhatsApp Web abierto, y NOVA no los lee, salvo lo descripto arriba para la opción «Mensajes». Si la sesión no conecta, NOVA usa la app de WhatsApp de tu PC, salvo que apagues esa opción en Configuración → Comunicación. Para cortarla del todo, además de desvincularla en NOVA podés quitarla de «Dispositivos vinculados» en el WhatsApp de tu celular.
NOVA incluye una función opcional para controlarla desde tu teléfono. Es opt-in y viene apagada: solo funciona si primero la activás.
Cómo se vincula el celular. Para usar tu celular con NOVA tenés que vincularlo desde una PC en la que ya iniciaste sesión, escaneando un código QR que muestra la aplicación. A partir de ese momento el teléfono queda registrado como un dispositivo de tu cuenta, con su propia sesión. Sin ese paso de vinculación desde una PC autenticada, nadie puede controlar tu equipo de forma remota. Para escanear el QR podés usar la cámara del teléfono desde la app de NOVA. El navegador te pide permiso; la imagen se lee en tu propio teléfono, no se envía ni se guarda en ningún servidor, y la cámara se apaga apenas vinculás, cancelás o salís de la app.
Qué se envía y por dónde pasa. Cuando usás el control remoto, cierta información viaja entre tu celular y tu PC. Para que ese ida y vuelta funcione, pasa de forma transitoria por los servidores de Cloudflare (donde alojamos nuestra base de datos), que hace de intermediario entre los dos dispositivos:
| Qué | En qué dirección | Cuánto dura en el servidor |
|---|---|---|
| Órdenes de texto que le mandás a NOVA desde el celular, y lo que NOVA contesta | Celular ↔ PC | Quedan como historial en el celu y se borran solas a los 7 días |
| Notas de voz grabadas en el celular | Celular → PC | El audio se borra apenas la PC lo recibe |
| Foto de la cámara de la PC, cuando la pedís desde el celular | PC → celular | Se borra apenas el celular la descarga (si nunca la descarga, a los 7 días) |
| Captura de pantalla de la PC, cuando la pedís desde el celular | PC → celular | Se borra apenas el celular la descarga (si nunca la descarga, a los 7 días) |
Con toda honestidad: a diferencia del reconocimiento facial, estos datos —incluidas la foto de la cámara y la captura de pantalla— sí pasan por un servidor de un tercero (Cloudflare) antes de llegar a destino. No los miramos: las fotos, capturas y audios se borran apenas el otro dispositivo los recibe, y el texto de las órdenes y respuestas dura como máximo 7 días. Pero mientras están ahí existen fuera de tu equipo, y queremos que lo sepas con claridad. Como Cloudflare opera servidores fuera de la Argentina, esto implica una transferencia internacional (ver sección 4.2).
El vigía. Si lo activás en la configuración del celular, al cerrar NOVA queda corriendo en tu PC un proceso liviano conectado a nuestro servidor, para despertarla si llega una orden desde el celular. Solo manda tu correo y el identificador del dispositivo; no manda nada de lo que hacés.
Nada de esto ocurre por sí solo: cada foto, cada captura y cada nota de voz responde a una acción concreta que vos iniciás desde tu celular vinculado. Si no usás el control remoto, no se envía nada de esto.
La conexión con nuestro servidor. Aparte del celular, mientras NOVA está abierta mantiene una conexión con nuestro servidor, identificada con tu correo y el código del equipo, para enterarse al instante de una actualización, de que cerraste la sesión de ese equipo o de un aviso de seguridad. Por ahí no viaja nada de lo que hacés.
Cómo cortarlo. Podés desvincular el celular en cualquier momento desde el panel de tu cuenta o desde la propia aplicación. Al desvincularlo, el teléfono deja de poder pedir fotos, capturas o enviar órdenes, y su sesión se cierra.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para que el servicio funcione:
| Proveedor | Qué recibe | Por qué |
|---|---|---|
| Tu identidad al iniciar sesión; el audio de tus comandos de voz y de las notas de voz del celular; tu IP cuando NOVA baja el modelo de gestos | Autenticación y transcripción de voz | |
| Google Gemini | El texto de tus consultas; cuando usás las funciones de la sección 3.2 y 3.3, la foto de la cámara o la captura de pantalla; y, al mandar un mensaje a un contacto, el texto dictado y el nombre del contacto (ver 3.3) | Generar respuestas y entender imágenes (con tu propia clave de Gemini; ver 4.1) |
| Groq, OpenAI, OpenRouter, DeepSeek o Together | Solo si elegís uno en lugar de Gemini: lo mismo que recibiría Gemini | Generar respuestas y entender imágenes (con tu propia clave; ver 4.1) |
| WhatsApp (Meta) | Los mensajes que le pedís a NOVA que mande, si usás el WhatsApp integrado | Enviarlos, como cualquier WhatsApp Web (ver 3.3) |
| Microsoft | El texto de las respuestas que NOVA te dice en voz alta (voz natural, plan Pro) | Convertir el texto en voz natural |
| Google Fonts | Tu IP y datos técnicos del navegador, cuando abrís este sitio | Descargar las tipografías con las que se ve la página |
| Mercado Pago | Tu correo y el monto a cobrar | Procesar el pago de la suscripción |
| Lemon Squeezy | El correo de tu cuenta de NOVA (para asociar el pago a tu cuenta) y lo que cargues en su página de pago: tarjeta o PayPal, nombre, país y datos de facturación. Esos datos de pago los recibe y trata Lemon Squeezy como responsable propio; nosotros no los vemos | Solo si pagás desde fuera de Argentina: cobrar la suscripción y los impuestos de tu país como vendedor registrado |
| Cloudflare | Tu IP y los datos de la tabla 2.2 | Alojamiento del sitio y de la base de datos |
| Cloudflare | El texto, las notas de voz, las fotos de cámara y las capturas de pantalla del control remoto por celular | Intermediar entre tu celular y tu PC; plazos en la sección 3.4 |
| Google Gemini (soporte) | Lo que escribas en el asistente de soporte | Responder tus dudas con inteligencia artificial, con nuestra clave; ver 4.3 |
| Open-Meteo | El nombre de la ciudad que consultás (y tu IP, como en cualquier consulta por internet) | Mostrar el clima y responder cuando le preguntás. Es el servicio por defecto, sin cuenta ni clave |
| OpenWeatherMap | El nombre de la ciudad que consultás | Lo mismo, solo si cargaste tu propia clave de OpenWeather (reemplaza a Open-Meteo) |
| GitHub y Hugging Face | Tu IP, solo cuando descargás el motor o un modelo de IA local | Descargar el «cerebro» local que elegiste (ver 4.1) |
| jsDelivr | Tu IP, solo cuando activás el control por gestos por primera vez | Descargar el programa que reconoce los gestos (ver 3.2) |
| YouTube (Google) | El nombre de la canción o el video que le pedís que ponga (y tu IP) | Encontrarlo para abrirlo en tu navegador |
Además, podríamos entregar información si nos lo exige una orden judicial o una autoridad competente en ejercicio de sus facultades legales.
NOVA permite conectar servicios adicionales con tus propias credenciales. En esos casos la relación es directamente entre vos y ese proveedor — nosotros no intermediamos ni recibimos copia de nada:
Datos de otras personas. Si le pedís a NOVA que lea un chat, una captura o una foto donde aparecen otras personas, esos datos se procesan igual que los tuyos. Usá esas funciones solo sobre contenido que tengas derecho a compartir.
Google, Microsoft, Cloudflare y los demás proveedores mencionados operan servidores fuera de la Argentina. Al usar NOVA, prestás conformidad para que tus datos se traten en esos servidores, con el nivel de protección que garantizan sus respectivas políticas.
Para responder dudas sobre NOVA ofrecemos un asistente de soporte con inteligencia artificial, que funciona con Google Gemini. Es distinto de las respuestas inteligentes de la sección 4.1: ahí usás tu propia clave y la relación es entre vos y Google; acá la clave es nuestra, así que te contamos qué pasa con lo que escribís:
El sitio de NOVA no usa cookies publicitarias ni de seguimiento. No hay Google Analytics, no hay píxel de Facebook, no hay ninguna herramienta que arme un perfil tuyo.
Nuestro sitio no crea cookies propias. Para mantenerte identificado después de iniciar sesión usamos el almacenamiento local del navegador, que se borra cuando tocás «Cerrar sesión». Si pediste hablar con una persona en Soporte, también guardamos ahí la llave secreta de tu consulta (nova_soporte_ticket), que no se borra al cerrar sesión: se borra la próxima vez que entres a Soporte después de que la consulta venció, o cuando borrás los datos del sitio. Cuando iniciás sesión, Google usa sus propias cookies en su dominio para el botón de acceso. Todo esto es estrictamente necesario para el servicio que pedís, por eso no te mostramos un cartel de consentimiento. El detalle completo está en la Política de Cookies.
Conservamos tu cuenta mientras la mantengas activa. Si pedís la eliminación, borramos tus datos dentro de los 30 días corridos, con dos excepciones que la ley nos impone:
Las cuentas gratuitas sin ningún acceso durante 24 meses se eliminan automáticamente.
Dicho esto, con honestidad: ningún sistema es completamente invulnerable. Hacemos lo razonable, pero no podemos garantizar seguridad absoluta. Si detectáramos una filtración que afecte tus datos, te lo comunicaríamos por correo.
La Ley 25.326 te reconoce derechos que podés ejercer en cualquier momento y sin costo. Escribinos a trynovahud@gmail.com desde la dirección con la que iniciás sesión:
Tenemos 10 días corridos para responder un pedido de acceso y 5 días hábiles para uno de rectificación o supresión.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias de quienes vean afectados sus derechos: argentina.gob.ar/aaip.
NOVA no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente sus datos. Si tenés entre 13 y 18 años, podés usar NOVA con autorización de tu madre, padre o tutor, y el plan pago lo tiene que contratar esa persona adulta (ver Condiciones del Servicio, punto 03).
Si detectamos que registramos datos de un menor de 13 años, los eliminamos. Si sos madre, padre o tutor y creés que esto ocurrió, escribinos y lo resolvemos.
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones de NOVA o la normativa aplicable. La fecha del encabezado siempre indica la última versión.
Si el cambio es sustancial —por ejemplo, si empezáramos a recopilar un tipo de dato nuevo— te avisamos por correo con 15 días de anticipación, para que puedas decidir si seguís usando el servicio.
Cualquier duda, reclamo o pedido sobre tus datos personales: trynovahud@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 10 días corridos.