Para encontrar tu pago y devolvértelo alcanza con el correo con el que iniciás sesión en NOVA. Si tenés a mano el número de operación de Mercado Pago (o el número de pedido de Lemon Squeezy, si pagaste desde fuera de Argentina), sumalo y lo encontramos más rápido, pero no es obligatorio.
¿Dónde está el número de operación? Está en el correo que te mandó Mercado Pago al pagar, y también en tu cuenta de Mercado Pago, dentro de la actividad o el comprobante de la suscripción a «NOVA Pro». Es una serie de números.
¿Pagaste desde fuera de Argentina? El número de pedido está en el recibo de «NOVA Pro» que te mandó Lemon Squeezy por correo.
Tu código de trámite es . Guardalo: con él podés reclamar por este pedido.
Nos llegó tu pedido de arrepentimiento. Lo revisamos a la brevedad y te devolvemos el 100% por el mismo medio con que pagaste. Si necesitamos algo, te escribimos al correo que dejaste.
No tenés que hacer nada más.
Puede ser algo puntual de la conexión. Para no perder tu pedido, copiá el texto de abajo y mandanoslo por correo a trynovahud@gmail.com. Vale igual.
✓ Copiado. Pegalo en un correo a trynovahud@gmail.com